Return Policy

  • 退換貨政策

    服 飾 退 換 貨 政 策

    首先非常感謝各位顧客支持本公司:)

    ✮ 本公司依消費者之訂單指示進行商品代購選品,屬於客製化給付,故此不適用7日猶豫期之商品。

    ✮ 商品寄出前皆經過人員包裝好,因人工因素多少有不慎疏失狀況,收到包裹後請於2天內拆開檢查商品,以確保雙方權益,收到有狀況之商品時,請立即拍照並通知客服,逾期將不受理退換貨!

    ✮ 若有尺寸不合等問題,以簽收當日起算7天內即時通知客服。

    ✮ 退換貨屬非瑕疵商品需自行負擔寄送來回運費,商品退貨後未達免運標準,將以原價計算,並從退款金額中扣除。

    注意事項

    (1) 商品退貨時需保持商品原狀,無使用過且包裝外盒完整。

    (2) 退貨之商品需由消費者自行寄回本公司。

    (3) 如有退換貨需求,請將退貨的訂單編號、原因聯繫客服,客服專員將為您處理後續問題。

    (4) 若消費者欲退貨的該訂單,是含有「加購價」、「組合優惠」、「滿額優惠」或「滿額贈品」:

    *主商品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。

    *「組合優惠」、「滿額優惠」,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留之商品將恢復原價計算。

    *退貨後未達滿額贈品門檻,贈品須隨退貨商品一併退回。

    (5) 換貨商品僅以同品項商品更換,不提供不同品項之補、退差價服務。

    ※基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲、襪子類等商品,恕不接受退貨,敬請見諒。

    4. 不得退換貨的狀況

    (1) 已逾7天商品鑑賞期,商品經過使用或拆封者。

    (2) 未完整退回產品、贈品,或任何相關附件物品者。

    (3) 於訊息中心提出退貨申請,專員卻持續聯繫未果者。

    (4) 預購品、贈品、福利品、鞋子等有尺寸的商品,或任何特殊優惠折扣之商品,不適用於7天鑑賞期和退換貨規則。


    5. 經查獲同一名消費者有過多的退貨紀錄,Above R. 將視情況拒絕接受訂購或限制訂購取件方式。


    退貨款項處理方式?

    1. 銀行轉帳,將於7個工作天內匯款至您指定的帳戶中,如需另行通知者,請與客服專員聯繫。

    2. 信用卡付款者,如退款金額與刷卡金額相同,Above R. 將以退刷該筆訂單處理;如退款金額與刷卡金額不相同,將以匯款方式處理。退刷與匯款的工作天數都會在7-14個工作天內完成。

     

    下訂預購商品:

    預購商品下單3天後即向工廠追加,恕除瑕疵不提供退換貨服務。預購商品追加期皆為14-30個工作天(不含例假日)


    其他退換貨條款補充

    非瑕疵因素:

    廠商大批製作一定會有線頭、釦眼未開、些許脫線、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差 皮革壓紋不均  想像與實際穿著不同 。。


    ps.牛仔系列的商品,因為染料製作或是廠商貨運運送是不通風的~多少都會有氣味偏重的問題皆為正常,若無法接受請不要下單牛仔布料的商品。


    印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...

    這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

    (版型)

    皆為單一面平放衡量,可能會因人工衡量方式會有 1-3cm 的誤差

    有時候因每批追加到貨的尺寸可能會有落差在大慨1-3CM屬為正常範圍內。

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    (色差)

    由於每台電腦或手機顯示設定不同,商品呈現難免會有些色差問題。

    對於色差有嚴格要求的買家,購買前請考慮清楚

    (改良)

    由於商品都是廠商大量製作有些商品廠商會自行改良些許細節部分

    例如:拉鍊的材質的顏色 或是鈕扣的材質顏色 屬於正常現象

    ***

    但通常和原版差別太多,改良的都是小細節不易發現也影響不太

    請放心如果我們發覺和原版差別有出入!我們會為品質把關會選擇商品下架不販售


    ►(斷貨)

    商品斷款說明:

    因商品更新速度快,若追加期間廠商突然告知因布料短缺無法製作,會在第一時間通知買家

    可以選擇  (更換商品 納入購物金   退款商品)

    *賣家最怕商品斷貨,不僅白費上架後續追加聯繫廠商追蹤商品,再通知買家斷貨事宜很浪費時間